Guru Tidak Dapat Undangan Bergabung di Organisasi

Ana Melyana Apr 26, 2021 • 1 min read


ruangkelas - Guru sudah mendapatkan undangan tapi belum masuk ke organisasi atau kelas-01 (1)

Untuk menyelesaikan kendala jika guru tidak mendapatkan undangan bergabung padahal sudah dimasukkan emailnya pada list yang akan diundang oleh admin

  1. Mohon untuk dilakukan pengecekan apakah alamat email guru sudah benar
  2. Mohon untuk dilakukan pengecekan folder Spam/Junk di email guru tersebut
  3. Jika sudah dilakukan pengecekan semua dan masih tidak dapat undangan mohon infokan email langsung di group WA (FAQ ruangkelas) atau menghubungi nomor official WA ruangkelas, agar dilakukan pengecekan apakah email bounce atau tidak.

Untuk menyelesaikan kendala jika guru sudah mendapatkan undangan bergabung di ruangkelas, akan tetapi belum masuk ke dalam organisasinya

  1. Mohon untuk dilakukan pengecekan apakah guru tersebut sudah menekan tombol yang ada di email dan masuk (log in) ke ruangkelas
  2. Refresh Browser
  3. Untuk penambahan guru di kelas pastikan jumlah anggota kelas tidak lebih dari 100 (maks kuota per kelas adalah 100 untuk guru & siswa)
  4. Jika masih mohon report case melalui grup dengan menginfokan email dan copy link undangan dengan klik kanan pada undangan di email, lalu report ke wa group case tersebut, dengan details akun email dan link yang sudah dicopy tersebut

Beri Komentar