[Bantuan] Guru Tidak Dapat Masuk ke Organisasi yang Diundang Admin

ruangkelas - Guru sudah mendapatkan undangan tapi belum masuk ke organisasi atau kelas-01 (1)

Untuk menyelesaikan kendala jika guru tidak mendapatkan undangan bergabung ke dalam kelas di kotak masuk email, padahal admin sudah menambahkan email kedalam daftar undangan, silakan lakukan hal-hal berikut ini

  1. Mohon untuk dilakukan pengecekan apakah alamat email guru sudah benar
  2. Mohon untuk dilakukan pengecekan folder Spam/Junk di email guru tersebut
  3. Jika sudah dilakukan pengecekan semua dan masih tidak dapat undangan mohon infokan email dan menghubungi nomor official WA ruangkelas, agar dilakukan pengecekan oleh tim kami

Untuk menyelesaikan kendala jika guru sudah mendapatkan undangan bergabung di ruangkelas, akan tetapi belum masuk ke dalam organisasinya.

  1. Mohon untuk dilakukan pengecekan apakah guru tersebut sudah menekan tombol yang ada di email dan masuk (log in) ke ruangkelas
  2. Pastikan guru sudah masuk ke ruangkelas dengan akun yang sama
  3. Refresh Browser
  4. Untuk penambahan guru di kelas pastikan jumlah anggota kelas tidak lebih dari 100 (maks kuota per kelas adalah 100 untuk guru & siswa)
  5. Jika masih gagal dan terkendala, silakan lapor melalui official Whatsapp ruangkelas
Ana Melyana