[Bantuan] Tugas atau Materi yang Sudah Publish Guru Tidak Muncul di Siswa

Ana Melyana Feb 16, 2021 • 1 min read

ruangkelas - Asset 3-Pertanyaan yang sering ditanyakan (Troubleshooting)-01

Untuk menyelesaikan kendala jika tugas atau materi yang sudah dipublish di ruangkelas, akan tetapi tidak muncul di sisi siswa, silakan perhatikan hal-hal berikut ini:

  1. Pastikan HP siswa terkoneksi dengan jaringan internet stabil
  2. Untuk konten premium, pastikan:
    • akun siswa dan guru keduanya sudah berlangganan dan
    • organisasi sudah diupgrade menjadi premium
  3. Pastikan kelas memang sudah sesuai
  4. Force close dan buka lagi aplikasi Ruangguru
  5. Lakukan clear cache pada HP siswa salah satunya dengan cara berikut.
    Note: setelah clear cache akun akan ter-logout dari aplikasi, pastikan user ingat email dan password loginnya.
    • Masuk ke Pengaturan
    • Pilih Manajemen Aplikasi
    • Pilih Ruangguru
    • Klik Pengaturan Memori
    • Klik Hapus Cache

Jika masih memiliki kendala silakan hubungi official Whatsapp ruangkelas

Profile

Ana Melyana

Beri Komentar