Syarat dan Ketentuan Layanan Ruangpengajar

Berlaku efektif sejak 1 Maret 2022

Kami berterima kasih atas kepercayaan Anda terhadap fitur Layanan Ruangpengajar. Mohon luangkan waktu Anda untuk membaca keseluruhan Syarat dan Ketentuan Layanan Ruangpengajar (“Syarat dan Ketentuan Layanan Ruangpengajar”) ini.

Syarat dan Ketentuan Layanan Ruangpengajar ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Aplikasi Ruangguru (“Syarat dan Ketentuan Aplikasi Ruangguru”) dan Kebijakan Privasi (“Kebijakan Privasi”). Syarat dan Ketentuan Layanan Ruangpengajar ini merupakan perjanjian kerja sama antara Anda sebagai pihak ketiga penyedia layanan dan PT Ruang Raya Indonesia (“Ruangguru atau Kami”), yang mengatur Anda saat mengakses dan menggunakan aplikasi, situs web (www.ruangguru.com dan situs web lain yang Kami kelola), fitur, teknologi, konten, dan produk yang Kami sediakan (selanjutnya, secara Bersama-sama disebut sebagai “Aplikasi”), serta pemesanan, pembayaran atau penggunaan layanan yang tersedia pada Aplikasi (“Layanan”). Dengan menggunakan Layanan Ruangpengajar, Anda akan dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui Syarat dan Ketentuan Layanan Ruangpengajar ini. Oleh karenanya, jika Anda tidak menyetujui bagian apapun dari Syarat dan Ketentuan Layanan Ruangpengajar ini, mohon agar tidak melanjutkan penggunaan Layanan Ruangpengajar.

  1. Istilah Umum

    Kecuali didefinisikan secara khusus di bawah ini dan pada bagian lain dari Syarat dan Ketentuan Layanan Ruangpengajar ini, istilah-istilah dalam huruf besar yang digunakan dalam Syarat dan Ketentuan Layanan Ruangpengajar ini harus ditafsirkan sesuai dengan istilah yang ada di dalam Syarat dan Ketentuan Aplikasi Ruangguru.

    “Akun Mitra Pengajar” adalah akun terdaftar yang Mitra Pengajar dapatkan setelah Mitra Pengajar melakukan pendaftaran untuk mengakses Aplikasi Ruangpengajar.

    Aplikasi Ruangpengajar” adalah aplikasi elektronik yang disediakan oleh Kami untuk Mitra Pengajar atau Penyedia Layanan sebagai penghubung antara Mitra Pengajar atau Penyedia Layanan dengan Pengguna.

    Layanan Ruangpengajar” adalah sebuah layanan yang disediakan oleh Kami untuk menghubungkan Mitra Pengajar dengan Pengguna dan/atau murid pada berbagai layanan antara lain Layanan Ruangguru Privat, Ruanglesonline, Roboguru, English Academy, dan Brain Academy Online.

    Aplikasi Ruanglesonline for Teachers” adalah aplikasi yang digunakan Mitra Pengajar untuk dapat terhubung dengan dan mengajarkan Pengguna Layanan Ruanglesonline.

    “Layanan Brain Academy” adalah sebuah layanan kursus dan bimbingan belajar yang dilakukan secara tatap muka pada kantor cabang Brain Academy, dan secara daring apabila situasi dan kondisi tidak memungkinkan untuk pembelajaran tatap muka tersebut, bagi Siswa di jenjang pendidikan sekolah dasar (SD) di jenjang kelas 3 sampai 6, sekolah menengah pertama (SMP), dan sekolah menengah atas (SMA) serta untuk mempersiapkan Siswa menghadapi Ujian PTN.

    Layanan Brain Academy Online” adalah sebuah layanan kursus dan bimbingan belajar yang dilakukan secara daring bagi Siswa di jenjang pendidikan sekolah dasar (SD) di jenjang kelas 3 sampai 6, sekolah menengah pertama (SMP), dan sekolah menengah atas (SMA) serta untuk mempersiapkan Siswa menghadapi Ujian PTN.

    Kontrak Elektronik” adalah perjanjian para pihak yang dibuat melalui sistem elektronik sebagaimana diatur dalam Undang-undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik beserta perubahan-perubahannya dari waktu ke waktu dan Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik beserta perubahan-perubahannya dari waktu ke waktu.

    Mitra Pengajar” adalah Anda sebagai pengajar atau Penyedia Layanan pihak ketiga independen yang setuju untuk menjadi mitra Kami pada Layanan Ruangguru Privat, Layanan Ruanglesonline, Layanan Roboguru, Layanan English Academy, dan Layanan Brain Academy Online, yang bekerja sama dengan Kami dengan skema kemitraan dan bukan karyawan, agen atau perwakilan Kami.

    Layanan Ruangguru Privat” adalah sebuah fitur layanan pelajaran tambahan bersifat privat yang akan mempertemukan Mitra Pengajar sebagai penyedia layanan les privat dengan Pengguna yang membutuhkan layanan les privat.

    Layanan Ruanglesonline” adalah sebuah fitur pada Aplikasi yang mempertemukan murid dengan Mitra Pengajar secara virtual untuk melakukan kegiatan belajar mengajar melalui media percakapan berbasis teks, gambar, dan/atau suara.

    Layanan Roboguru” adalah sebuah fitur pintar yang dilengkapi oleh kecerdasan buatan untuk tanya jawab pada Aplikasi yang memungkinkan pengguna untuk mencari dan mengunggah (upload) pertanyaan dalam bentuk teks atau gambar dan menjawab pertanyaan yang diunggah (upload) oleh pengguna lain.

    “Layanan English Academy” adalah layanan yang menyediakan kursus bahasa Inggris dan persiapan ujian kemampuan berbahasa Inggris bagi Pengguna dengan metode live teaching melalui media pembelajaran daring.

    “Panduan Pengajar” adalah sekumpulan prosedur yang berisi tata cara, hak, tanggung jawab, sanksi, biaya jasa dan hal lainnya terkait layanan belajar mengajar yang diberikan untuk Layanan Ruangpengajar.

    Platform Alta School” adalah platform pendidikan daring yang bekerja sama dengan Ruangguru, yang menyediakan layanan pendidikan dengan konsep homeschooling untuk jenjang PAUD dan Sekolah Dasar dengan menggunakan metode belajar blended learning yang terdiri dari live teaching dan aktivitas mandiri.

  2. Ketentuan Layanan
    1. Ruangguru merupakan perusahaan teknologi penyelenggara sistem elektronik. Khusus untuk layanan tertentu seperti Layanan Ruangguru Privat, Layanan Ruanglesonline, Layanan Brain Academy Online, dan Layanan Roboguru Kami menyediakan suatu sistem untuk menghubungkan Mitra Pengajar sebagai Penyedia Layanan dengan Pengguna Aplikasi Ruangguru. Untuk menghindari keraguan-raguan, Ruangguru tidak menyediakan atau bertindak sebagai penyedia layanan yang memberikan materi pelajaran terhadap Pengguna atau pun tindakan-tindakan lainnya. Seluruh layanan yang disediakan oleh Mitra Pengajar merupakan layanan dari pihak ketiga yang independen dan menyelenggarakan usahanya sendiri, bukan sebagai karyawan, agen atau perwakilan dari Ruangguru.
    2. Kerja sama sebagaimana dimaksud Syarat dan Ketentuan Mitra Pengajar ini adalah kerja sama dengan skema kemitraan, dimana Anda akan bertindak sebagai Mitra Pengajar apabila Anda telah lolos tahap pendaftaran dan rekrutmen.
    3. Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini berlaku untuk Layanan Ruangpengajar, di mana Mitra Pengajar akan memberikan layanan dalam:
      1. Layanan Ruangguru Privat
        Mitra Pengajar menjadi pengajar privat bagi Pengguna untuk mata pelajaran yang dipilih Pengguna melalui metode offline teaching maupun online teaching.
      2. Layanan Ruanglesonline
        Mitra Pengajar memberikan penjelasan untuk soal-soal pilihan Pengguna melalui live chat Aplikasi Ruanglesonline for Teachers, dengan waktu penjelasan maksimal selama 30 (tiga puluh) menit.
      3. Layanan Roboguru
        Mitra Pengajar membantu menjawab soal-soal yang ditanyakan oleh Pengguna dalam Layanan Roboguru.
      4. Layanan Brain Academy Online
        Mitra Pengajar membantu menjawab soal-soal yang ditanyakan oleh Pengguna Layanan Brain Academy Online yang tersedia pada forum sharing soal Aplikasi Ruangguru.
      5. Layanan Brain Academy
        Mitra Pengajar menjadi pengajar offline yang datang langsung ke cabang Brain Academy.
      6. Layanan English Academy
        Mitra Pengajar menjadi pengajar privat bagi Pengguna untuk kursus bahasa Inggris melalui metode online teaching sesuai jadwal yang ditentukan antara Mitra Pengajar dan Pengguna.
      7. Platform Alta School
        Kami bekerja sama dengan Platform Alta School untuk menyediakan Mitra Pengajar yang akan menjadi pengajar bagi pengguna Alta School pada program pendidikan daring yang disediakan di Platform Alta School.
  3. Akun Mitra Pengajar
    Pendaftaran Akun Mitra Pengajar
    1. Untuk menjadi Mitra Pengajar, Anda harus mendaftar dan mempertahankan akun Anda sebagai pengguna Aplikasi Ruangpengajar.
    2. Anda dapat mendaftar menjadi Mitra Pengajar untuk lebih dari 1 (satu) layanan dan pilihan mata pelajaran.
    3. Untuk dapat disetujui menjadi Mitra Pengajar, Anda diwajibkan untuk memenuhi persyaratan yang ditentukan, meliputi:
      1. Menyertakan kartu identitas yang dapat mengidentifikasi Anda (Kartu Tanda Penduduk);
      2. Menyertakan rekening Bank sesuai ketentuan perusahaan Kami;
      3. Menyertakan Nomor Pengenal Wajib Pajak (NPWP) (apabila memiliki); dan
      4. Berjanji untuk selalu melaksanakan ketentuan yang terdapat pada Syarat dan Ketentuan Layanan Ruangpengajar.
    4. Anda menyetujui bahwa Kami, atas dasar pertimbangan Kami sendiri, memiliki hak untuk memberlakukan syarat-syarat tambahan selain yang disebutkan di atas maupun yang diminta di proses pendaftaran, seperti, termasuk namun tidak terbatas pada, meminta Anda untuk menyerahkan dokumen tambahan untuk disimpan oleh Kami (termasuk namun tidak terbatas pada ijazah, kartu keluarga atau dokumen lain yang ditentukan oleh Kami) selama Syarat dan Ketentuan Mitra Pengajar ini berlaku maupun pada periode lain sebagaimana dapat ditentukan oleh Ruangguru sendiri, dan/atau memeriksa keadaan fisik dari dokumen-dokumen tersebut atau surat-surat pendaftaran lainnya (sebagaimana relevan) untuk memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
    5. Untuk tujuan pendaftaran Akun, Anda diwajibkan untuk menyerahkan Data Pribadi tertentu kepada Kami, termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap, alamat, nomor telepon genggam, dan informasi mengenai nomor rekening Bank Anda pada Bank yang ditetapkan oleh Kami. Anda menjamin bahwa segala informasi pribadi tertentu yang diberikan kepada Kami adalah benar, dan Anda bertanggung jawab penuh atas kebenaran informasi tersebut. Anda bertanggung jawab penuh atas semua hak dan kewajiban yang timbul dari atau sehubungan dengan penyerahan informasi dari Anda kepada Ruangguru.
    6. Anda setuju untuk memberikan pemberitahuan kepada Kami secara tertulis dalam halnya terdapat perubahan atas Data Pribadi dan/atau Data Pribadi tertentu yang telah Anda berikan kepada Ruangguru, termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap, alamat, nomor telepon, dan informasi mengenai rekening Bank Anda. Data Pribadi Anda dijaga berdasarkan Kebijakan Privasi yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Mitra Pengajar ini.
    7. Anda mengerti dan menyetujui bahwa Kami dan afiliasi Kami sepenuhnya berhak untuk menentukan hasil dari proses pendaftaran Anda berdasarkan diskresi Kami. Anda menyetujui bahwa dengan mengikuti dan menyelesaikan proses pendaftaran, hal tersebut tidak secara otomatis memastikan keberhasilan Anda menjadi Mitra Pengajar dan memberikan Anda kualifikasi untuk menyediakan jasa melalui Platform.

      Akun Mitra Pengajar
    8. Anda hanya dapat memiliki 1 (satu) Akun. Akun tersebut hanya dapat digunakan oleh Anda dan tidak bisa dialihkan kepada orang lain dengan alasan apapun. Kami berhak menolak atau memfasilitasi penggunaan Aplikasi Ruangpengajar oleh Anda untuk menyediakan Layanan Ruangpengajar kepada Pengguna jika Kami mengetahui atau memiliki alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah mengalihkan atau membiarkan Akun Anda digunakan oleh orang lain. Dalam hal Anda mengalihkan atau membiarkan Akun Anda digunakan oleh orang lain, baik secara sengaja atau tidak sengaja, maka semua kerugian dan risiko yang timbul atas akibat dari penggunaan Akun Anda oleh orang lain menjadi tanggung jawab Anda. Dalam hal demikian, Kami akan menganggap setiap pelaksanaan Layanan Ruangpengajar yang dilakukan melalui Akun Anda sebagai permintaan yang sah dari Anda.
    9. Keamanan dan kerahasiaan Akun Anda, termasuk nama terdaftar, alamat surat elektronik terdaftar, nomor telepon genggam terdaftar, setiap informasi yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem Kami sepenuhnya merupakan tanggung jawab pribadi Anda. Semua kerugian dan risiko yang ada akibat kelalaian atau kesengajaan Anda menjaga keamanan dan kerahasiaan sebagaimana disebutkan ditanggung oleh Anda sendiri. Dalam hal demikian, Kami akan menganggap setiap pelaksanaan Layanan Ruangpengajar yang dilakukan melalui Akun Anda sebagai tindakan yang sah dari Anda.
    10. Segera beritahukan Kami jika Anda mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan atau persetujuan Anda. Kami akan melakukan tindakan yang Kami anggap perlu terhadap penggunaan tanpa persetujuan tersebut. Kami tidak bertanggung jawab apabila Akun Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan atau persetujuan Anda.
    11. Jika Anda seorang Pengguna, Anda tidak dapat menggunakan akun Pengguna pribadi Anda atau akun Pengguna milik orang lain untuk memesan Layanan Ruangpengajar yang akan Anda terima sendiri sebagai seorang Mitra Pengajar.

  4. Proses Rekrutmen dan Penawaran Mengajar Mitra Pengajar
    Proses Rekrutmen
    1. Calon Mitra Pengajar wajib mengikuti proses rekrutmen sebelum dapat mengajar kepada Pengguna.
    2. Setelah membuat Akun Mitra Pengajar, Anda dapat mengikuti proses rekrutmen (sebagaimana ditentukan dan diatur lebih lanjut oleh Kami) untuk menjadi Mitra Pengajar pada masing-masing layanan di Aplikasi Ruangguru dan Platform Alta School.

      Penawaran Mengajar Mitra Pengajar Ruangguru
    3. Mitra Pengajar yang telah dinyatakan lulus dari proses rekrutmen akan masuk dalam antrian mengajar.
    4. Kami akan memberikan penawaran mengajar apabila terdapat permintaan Layanan produk Ruangguru.
    5. Mitra pengajar wajib mengikuti ketentuan panduan mengajar dari masing masing produk Ruangguru.
  5. Tanggung Jawab sebagai Mitra Pengajar
    Komitmen Anda untuk Ruangguru
    1. Anda mengakui, menyatakan, dan menjamin secara berkelanjutan selama jangka waktu Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini bahwa:
      1. Anda memiliki kewenangan penuh untuk menandatangani Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini dan melaksanakan kewajiban-kewajiban Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini;
      2. Anda berusia setidaknya 18 (delapan belas) tahun atau usia yang diizinkan untuk memberikan Layanan Ruangpengajar berdasarkan hukum yang berlaku;
      3. Anda akan selalu mematuhi semua hukum yang berlaku, dan dengan segera akan memberitahukan Kami jika Anda melanggar hukum yang berlaku;
      4. Anda hanya akan menggunakan Layanan Ruangpengajar untuk tujuan yang sah menurut hukum yang berlaku dan hanya untuk tujuan yang wajar dan sebagaimana mestinya Aplikasi Ruangguru, Aplikasi Ruangpengajar, dan Layanan Ruangguru digunakan;
      5. Anda tidak memiliki catatan kriminal di wilayah atau yuridiksi lain mana pun;
      6. Anda tidak akan mengungkapkan kepada siapapun informasi rahasia apapun, termasuk Data Pribadi (termasuk Data Pribadi milik Pengguna yang Anda peroleh dalam pelaksanaan Layanan Ruangpengajar), informasi mengenai bisnis, urusan, pelanggan, klien, atau pemasok Ruangguru dan/atau afiliasinya; dan
      7. Anda tidak boleh terlibat dalam kegiatan penipuan, menyesatkan, atau tipu daya.

      Interaksi Anda dengan Pengguna
    2. Penyediaan Layanan Ruangpengajar yang dilakukan oleh Anda kepada Pengguna membentuk suatu hubungan langsung antara Anda dengan Pengguna, dimana Ruangguru bukan merupakan pihak dalam hubungan tersebut. Ruangguru tidak bertanggung jawab untuk setiap tindakan, baik akibat kelalaian maupun kesengajaan Pengguna terhadap Anda. Selama diatur oleh hukum yang berlaku, Anda bertanggung jawab untuk setiap kewajiban dan tanggung jawab kepada Pengguna, dan/atau pihak ketiga lain yang muncul atas penyediaan Layanan Ruangpengajar.
    3. Walaupun Anda bertanggung jawab sendiri atas penyediaan Layanan Ruangpengajar, Ruangguru memiliki hak untuk menangani setiap keluhan yang diberikan oleh Pengguna melalui proses penanganan keluhan Ruangguru, atau setiap keluhan yang Anda miliki terhadap Pengguna. Anda memahami dan setuju untuk bekerja sama dengan Kami atas proses penanganan keluhan tersebut, dan untuk mengajukan keluhan yang mungkin Anda miliki melalui Aplikasi Ruangpengajar. Ruangguru juga mencadangkan hak nya, atas diskresinya sendiri, untuk meneruskan setiap keluhan kepada Anda secara langsung dan dapat memilih untuk memfasilitasi diskusi dengan Pengguna untuk penyelesaian masalah. Anda memahami dan setuju untuk tunduk dan patuh terhadap hukum yang berlaku dan ketentuan-ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini pada saat penanganan keluhan dari Pengguna. Proses penanganan keluhan Ruangguru tidak akan mengesampingkan setiap hak atau pemulihan yang tidak bisa dikesampingkan atau dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku.

  6. Penggunaan Layanan Ruangpengajar oleh Mitra Pengajar
    1. Aplikasi Ruangpengajar. Layanan Ruangpengajar dan Aplikasi Ruangguru, termasuk namun tidak terbatas pada, nama, logo, kode program, desain, merek dagang, teknologi, proses dan model bisnis, dilindungi oleh hak cipta, merek, paten dan/atau hak kekayaan intelektual lainnya yang tersedia berdasarkan hukum yang berlaku yang terdaftar baik atas nama Kami, Afiliasi Kami, ataupun pemberi lisensi Kami. Kami (dan/atau pemberi lisensi Kami) memiliki seluruh hak dan kepentingan atas Aplikasi Ruangpengajar dan Layanan Ruangpengajar, termasuk seluruh hak kekayaan intelektual terkait dengan seluruh fitur dan Layanan Ruangpengajar yang terdapat di dalamnya dan hak kekayaan intelektual terkait.
    2. Kami memberikan Anda lisensi terbatas yang tidak eksklusif, dapat ditarik kembali, tidak dapat dialihkan (tanpa hak sublisensi) untuk (i) mengunduh, mengakses, dan menggunakan Aplikasi Ruangpengajar, sebagaimana adanya, hanya pada perangkat seluler Anda dan hanya untuk keperluan terkait untuk menyediakan Layanan Ruangpengajar, dan ii) mengakses atau menggunakan konten, informasi, dan materi terkait yang tersedia pada Aplikasi Ruangpengajar hanya untuk kepentingan pribadi dan bukan tujuan komersial. Hak dan hak istimewa lainnya yang tidak secara tegas diberikan dalam Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini, adalah hak Kami atau pemberi lisensi Kami.
    3. Setiap penggandaan, distribusi, pembuatan karya turunan, penjualan atau penawaran untuk menjual, penampilan baik sebagian atau seluruhnya, serta penggunaan Aplikasi Ruangpengajar dan/atau Layanan Ruangpengajar, baik secara digital atau lainnya atau pada perangkat selain perangkat seluler, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan aplikasi tambahan seperti aplikasi modifikasi, emulator, dan lain-lain, yang menyimpang dari Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini, maupun tujuan penggunaan Layanan Ruangpengajar yang ditentukan oleh Kami, merupakan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual Kami.
    4. Dalam menggunakan Layanan, Anda tidak boleh:
      1. Menghapus setiap pemberitahuan hak cipta, merek dagang atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terkandung dalam Aplikasi Ruangpengajar;
      2. Menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, memberikan lisensi, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum baik sebagian maupun seluruhnya, merekayasa balik (reverse engineering), mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar bagian manapun dari atau dengan cara lain mengeksploitasi Aplikasi Ruangpengajar (termasuk perangkat lunak, fitur, dan Layanan Ruangpengajar di dalamnya)
      3. Meluncurkan program otomatis atau script, termasuk, namun tidak terbatas pada, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, trojan horses, bots, virus, atau worm, atau segala program apapun yang mungkin membuat beberapa permintaan server per detik, menciptakan beban berat atau menghambat operasi dan/atau kinerja Aplikasi Ruangpengajar;
      4. Menggunakan aplikasi pencarian atau pengambilan kembali situs, perangkat manual atau otomatis lainnya untuk mengambil (scraping), indeks (indexing), survei (surveying), tambang data (data mining), atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari Aplikasi Ruangpengajar atau isinya;
      5. Menerbitkan, mendistribusikan atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi lain yang Kami miliki tanpa persetujuan tegas terlebih dahulu dari Kami atau pemilik hak yang melisensikan hak-nya kepada Kami;
      6. Menggunakan dan/atau mengakses secara tidak resmi Aplikasi Ruangpengajar untuk (a) merusak, melemahkan atau membahayakan setiap aspek dari Aplikasi Ruangpengajar, Layanan Ruangpengajar atau sistem dan jaringan terkait, dan/atau (b) membuat produk atau layanan tandingan serupa menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafik menyerupai Aplikasi Ruangpengajar;
      7. Mengirim atau menyimpan materi apapun untuk tujuan yang melanggar Hukum yang Berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada tindakan penipuan (misalnya menyamar sebagai orang atau entitas lain, atau sebaliknya memberikan keterangan atau informasi yang keliru terkait Anda dengan orang atau entitas lain), melecehkan, cabul, mengancam, memfitnah;
      8. Mengirim spam atau pesan lain yang tidak diminta, atau menyebabkan gangguan, keusilan, ketidaknyamanan, atau membuat informasi atau pesanan palsu; dan/atau
      9. Merusak reputasi Ruangguru atau salah satu dari Afiliasi Kami dengan cara apapun
  7. Perangkat Seluler
    1. Kami hanya menyediakan perangkat lunak Aplikasi yang resmi pada pasar digital resmi (seperti Google Play atau Apple App Store), situs Kami, atau platform digital lainnya yang ditunjuk atau bekerja sama dengan Kami untuk mendistribusikan Aplikasi (“Platform Distribusi”), dan untuk digunakan hanya pada perangkat komputer pribadi, telepon genggam atau tablet. Mengunduh Aplikasi dari tempat lain selain Platform Distribusi dan/atau ke dalam perangkat lain selain komputer pribadi, telepon genggam atau tablet merupakan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini dan terhadap hak kekayaan intelektual Kami.
    2. Aplikasi dapat mencakup Layanan tertentu yang tersedia melalui perangkat seluler, termasuk (i) kemampuan untuk mengunggah konten ke Aplikasi melalui perangkat seluler, (ii) kemampuan untuk menjelajahi Aplikasi dari perangkat seluler dan (iii) kemampuan untuk mengakses fitur tertentu melalui aplikasi yang diunduh dan terpasang pada perangkat seluler Anda (secara kolektif disebut "Layanan Seluler"). Sejauh Anda mengakses Aplikasi melalui perangkat seluler, biaya standar operator layanan nirkabel Anda, tarif data, dan biaya lainnya mungkin berlaku terhadap Anda.
    3. Selain itu, mengunduh, memasang, atau menggunakan Layanan Seluler tertentu mungkin dilarang atau dibatasi oleh operator Anda, dan tidak semua Layanan Seluler dapat berfungsi dengan semua operator atau perangkat seluler. Dalam menggunakan Layanan Seluler, Anda dapat memberikan informasi pribadi seperti nomor telepon genggam Anda kepada Kami. Detail lebih lanjut mengenai penggunaan Layanan Seluler dapat anda baca dalam Kebijakan Privasi Kami.
  8. Hubungan Mitra Pengajar dengan Ruangguru
    1. Hubungan Anda dengan Ruangguru adalah hubungan kontraktor independen secara kemitraan. Anda secara tegas memahami dan setuju bahwa:
      1. Perjanjian ini bukan perjanjian kerja, juga tidak menciptakan hubungan kerja (termasuk dari perspektif hukum ketenagakerjaan, hukum pajak, atau jaminan sosial), antara Ruangguru dan Anda, juga tidak membuat Anda terlibat dengan Ruangguru sebagai pekerja atau hubungan lain yang serupa dengan hubungan pekerja; dan
      2. Tidak ada hubungan usaha patungan, persekutuan, atau agen yang terjadi antara Ruangguru dan Anda.
    2. Anda mengakui bahwa Ruangguru tidak, dan tidak berusaha untuk, menggunakan hak untuk memiliki kendali dalam bentuk apapun atas Anda dan aktivitas Anda. Anda memiliki diskresi penuh untuk menerima atau menolak segala permintaan untuk Layanan Ruangpengajar dan untuk menentukan berapa lama Anda ingin menggunakan Layanan Ruangpengajar. Apabila Anda memutuskan untuk berhenti menggunakan Layanan Ruangpengajar, Anda dapat memilih untuk berhenti melakukannya kapan saja. Anda memiliki diskresi penuh untuk menentukan apakah akan menggunakan Layanan Ruangpengajar atau tidak. Anda juga memiliki kebebasan, atas diskresi mutlak Anda sendiri, untuk memiliki pekerjaan atau bisnis lain pilihan Anda.
  9. Ketentuan Mengenai Biaya Jasa
    1. Biaya Jasa setiap Mitra Pengajar yang didapatkan disesuaikan dengan Layanan yang diberikan, jenjang, dan mata pelajaran.
    2. Skema dan prosedur pembayaran biaya jasa diatur dan mengacu pada Panduan Pengajar masing-masing layanan.
    3. Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini harus tunduk pada seluruh pajak, bea, biaya, ongkos, dan/atau biaya wajib sesuai dengan Hukum yang Berlaku, sebagaimana yang mungkin berlaku ke depannya dan sehubungan dengan pajak di masa depan yang berlaku yang mungkin diberlakukan pada setiap waktu sesuai dengan Hukum yang Berlaku.
    4. Anda memahami dan setuju bahwa Anda bertanggung jawab atas pajak penghasilan Anda sendiri yang timbul dari pelaksanaan Layanan Ruangpengajar. Anda menjamin bahwa Anda akan melakukan kewajiban yang diperlukan oleh otoritas pajak atau biaya jasa terkait sehubungan dengan pelaporan biaya jasa dan pembayaran pajak Anda.
    5. Anda memahami dan setuju bahwa Ruangguru dapat atas kebijakannya sendiri menyatakan, menyampaikan, mengumpulkan, memotong, dan/atau membayar pajak yang relevan atas nama Anda, dan mengungkapkan semua informasi yang diperlukan atau relevan kepada otoritas pajak atau biaya jasa terkait untuk tujuan tersebut.
  10. Tanggung Jawab Mitra Pengajar
    1. Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan yang Anda buat untuk menggunakan Aplikasi Ruangpengajar dalam menyediakan Layanan Ruangpengajar. Anda bertanggung jawab secara penuh atas setiap kerugian dan/atau klaim yang timbul dari penggunaan Aplikasi Ruangpengajar untuk penyediaan Layanan Ruangpengajar, baik oleh Anda atau pihak lain, dengan cara yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini atau Hukum yang Berlaku, termasuk namun tidak terbatas untuk tujuan anti pencucian uang, anti pendanaan terorisme, aktivitas kriminal, penipuan dalam bentuk apapun (termasuk namun tidak terbatas pada kegiatan phishing dan/atau social engineering), pelanggaran hak kekayaan intelektual, dan/atau aktivitas lain yang merugikan Kami, publik dan/atau pihak lain manapun atau yang dapat atau dianggap dapat merusak reputasi Kami.
    2. Anda secara tegas membela, mengganti rugi, membebaskan Kami dan afiliasi Kami, termasuk namun tidak terbatas pada, pejabat, direktur, komisaris, karyawan dan agen Kami, dari setiap dan semua kewajiban, konsekuensi, kerugian baik materiil atau immateriil, dari segala macam tuntutan, biaya-biaya (termasuk biaya advokat), gugatan, tanggung jawab hukum atau tindakan hukum lainnya, baik dalam sebuah gugatan perdata maupun setiap tuntutan pidana yang dialami oleh Anda, yang timbul atau mungkin timbul dalam hal atau sehubungan dengan:
      1. pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini, Panduan Pengajar atau Hukum yang Berlaku;
      2. pelaksanaan dan penggunaan Layanan Ruangpengajar oleh Anda;
      3. setiap kewajiban perpajakan, tuntutan dan/atau denda yang dibebankan kepada Anda dan/atau kepada Kami atau afiliasi Kami sehubungan dengan biaya jasa Anda yang muncul karena pelaksanaan Layanan Ruangpengajar atau yang muncul karena kesalahan atau kelalaian Anda untuk patuh terhadap kewajiban perpajakan Anda;
      4. setiap klaim atau gugatan apapun yang menyatakan dan/atau mendasarkan bahwa Anda adalah seorang karyawan, pekerja, agen atau perwakilan dari Kami atau afiliasi Kami, setiap klaim atau gugatan dari pihak lain, badan hukum, regulator, otoritas pemerintah, yang mendasarkan pada hubungan ketenagakerjaan, agensi atau perwakilan, termasuk namun tidak terbatas pada, sehubungan dengan upah, pembayaran iuran BPJS Ketenagakerjaan ataupun Kesehatan, dana pensiun, dan atau kewajiban pembayaran lain yang diatur dalam Hukum yang Berlaku;
      5. kesalahan penafsiran dan/atau ketidaksepahaman Anda sehubungan dengan skema pembayaran Layanan Ruangpengajar, dan/atau pembayaran atas kegiatan promosi sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini atau Hukum yang Berlaku.
  11. Batasan Tanggung Jawab Kami
    1. Kami menyediakan Aplikasi Ruangpengajar sebagaimana adanya dan Kami, sepanjang diizinkan Hukum yang Berlaku, tidak menyatakan atau menjamin bahwa keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi, kelengkapan atau keamanan dari Aplikasi Ruangpengajar dapat memenuhi kebutuhan dan akan sesuai dengan harapan Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh setiap kegagalan atau kesalahan yang dilakukan oleh Anda dalam mematuhi Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar serta Hukum yang Berlaku. Tanggung jawab Kami hanya sebatas memfasilitasi keluhan dan masalah Anda kepada Pengguna.
    2. Aplikasi Ruangpengajar dapat mengalami keterbatasan, penundaan, dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk perangkat Anda rusak, tidak terhubung dengan internet, berada di luar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh masalah-masalah tersebut.
    3. Kami tidak mempunyai kewajiban apapun, termasuk untuk mengambil tindakan lebih jauh atau tindakan hukum yang dianggap perlu oleh Anda dan Pengguna, terhadap setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Pengguna. Kami akan, mencadangkan hak Kami, untuk memfasilitasi setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Pengguna dengan upaya wajar yang diperlukan. Ketika Kami memfasilitasi penyelesaian permasalahan atau perselisihan antara Anda dan Pengguna, Kami tidak bertindak sebagai mediator dan hal tersebut tidak menimbulkan kewajiban lebih jauh apapun terhadap Kami.

      Pengecualian dan Dasar Tanggung Jawab
    4. Tidak ada dalam Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini yang membatasi atau mengecualikan tanggung jawab Anda atas kematian, cedera pribadi, penipuan dan/atau tindakan melawan Hukum yang Berlaku lainnya yang disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian Anda sehubungan dengan Layanan Ruangpengajar dan/atau pelanggaran Anda atas Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar dan/atau Hukum yang Berlaku, atau tanggung jawab lain sejauh tidak dapat dibatasi atau dikecualikan berdasarkan Hukum yang Berlaku.
    5. Sejauh yang diizinkan oleh Hukum yang Berlaku, Ruangguru tidak akan bertanggung jawab atas:
      1. kerugian tidak langsung, insidentil, khusus, atau kerugian konsekuensial;
      2. kehilangan penggunaan, kehilangan keuntungan, kehilangan data, kehilangan bisnis, atau kehilangan peluang; dan/atau
      3. cedera pribadi atau kerusakan pada properti,

      yang timbul dari, terkait dengan atau dalam kaitannya dengan kesalahan atau kelalaian Anda sehubungan dengan pelaksanaan Layanan Ruangpengajar atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar dan Hukum yang Berlaku oleh Anda.
    6. Sejauh yang diizinkan oleh Hukum yang Berlaku, tidak ada peristiwa apapun yang dapat menyebabkan Ruangguru menjadi memiliki tanggung jawab hukum atau kewajiban pembayaran apapun yang timbul dalam dan sehubungan dengan Layanan Ruangpengajar dan/atau Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar, melebihi Pembayaran atas Layanan Ruangpengajar yang dibayarkan kepada Mitra Pengajar, dalam jangka waktu 6 (enam) bulan setelah peristiwa yang menimbulkan suatu tanggung jawab hukum atau kewajiban pembayaran tersebut.
    7. Klaim apapun yang Anda miliki terhadap Kami sehubungan dengan Layanan Ruangpengajar atau Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini harus diberitahukan kepada Kami dalam waktu 6 (enam) bulan setelah peristiwa yang menimbulkan klaim, dimana apabila Anda tidak melakukan klaim dalam jangka waktu tersebut (selama diizinkan oleh Hukum yang Berlaku) Anda akan kehilangan hak atas pengajuan klaim dan ganti kerugian yang Anda miliki sehubungan dengan klaim tersebut.
  12. Penyampaian Laporan dan Penyelesaian Masalah
    1. Apabila Anda mengalami gangguan sistem, mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda diretas, digunakan atau disalahgunakan oleh pihak lain, atau apabila perangkat ponsel atau tablet pribadi Anda hilang, dicuri, diretas atau terkena virus, segera laporkan kepada Kami sehingga Kami dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan untuk menghindari penggunaan, penyalahgunaan, atau kerugian yang timbul atau mungkin timbul lebih lanjut. Kami tidak bertanggung jawab terhadap Akun Anda, keamanan dan kerahasiaan Akun Anda, termasuk nama terdaftar, alamat surat elektronik terdaftar, nomor telepon genggam terdaftar, setiap informasi yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem Kami.
    2. Untuk menyampaikan keluhan, pertanyaan, sanggahan, dan lain-lain (“Laporan”), Anda perlu memberikan informasi yang cukup, termasuk namun tidak terbatas pada, ringkasan fakta yang terjadi, bukti-bukti yang Anda miliki, nomor pesanan, informasi mengenai Akun Anda dan Data Pribadi, seperti alamat surat elektronik dan nomor telepon genggam terdaftar.
    3. Untuk menanggapi setiap Laporan yang Anda sampaikan, Kami akan melakukan verifikasi terlebih dahulu dengan mencocokan informasi yang Anda berikan dan Data Pribadi Anda yang terdapat dalam sistem Kami. Jika diperlukan, Kami dapat secara langsung meminta Anda memberikan informasi yang diperlukan untuk tujuan verifikasi.
    4. Kami dapat menolak untuk menindaklanjuti Laporan Anda jika informasi yang Anda berikan tidak cocok dengan Data Pribadi yang terdapat dalam sistem Kami atau apabila Laporan disampaikan terkait, terhadap, atas nama atau oleh pihak lain yang berbeda dengan pemilik Akun yang bersangkutan yang terdaftar secara resmi pada sistem Kami. Kami dapat memberhentikan tindak lanjut terhadap Laporan Anda jika Kami, dengan kebijakan Kami sepenuhnya, menganggap bahwa Laporan Anda tidak didukung oleh fakta-fakta yang cukup dan jelas, atau telah selesai. Kami juga dapat meneruskan Laporan Anda kepada Pengguna atau Penumpang untuk diselesaikan secara langsung oleh Anda dan Pengguna atau Penumpang.
    5. Terhadap Laporan tertentu terkait Layanan Ruangpengajar, Kami dapat, dengan kebijakan Kami sepenuhnya, memfasilitasi pertemuan antara Anda dan Pengguna untuk tujuan penyelesaian masalah secara damai dan kekeluargaan. Dalam hal demikian, jika Anda merasa tetap perlu mengambil tindakan lain, termasuk tindakan hukum apapun, Anda dapat melakukannya atas tanggung jawab pribadi Anda sepenuhnya.
  13. Pembekuan Sementara dan Pembekuan Permanen Akun
    1. Anda dapat menghapus Aplikasi Ruangpengajar dari ponsel dan/atau tablet Anda setiap saat. Kami tidak memiliki kewajiban apapun kepada Anda terhadap hal-hal yang timbul sejak penghapusan Aplikasi Ruangpengajar, pembekuan sementara (suspend) atau pembekuan permanen Akun (putus mitra) Anda. Akan tetapi, Anda tetap bertanggung jawab untuk menyelesaikan kewajiban-kewajiban Anda yang telah timbul, termasuk namun tidak terbatas pada, setiap kewajiban yang mungkin timbul akibat adanya sengketa, tuntutan, maupun tindakan hukum lainnya yang telah ada, sebelum tanggal penghapusan Aplikasi Ruangpengajar, pembekuan sementara (suspend) atau pembekuan permanen Akun (putus mitra) Anda.
    2. Akun Anda dapat dibekukan untuk sementara waktu (suspend) atau dapat dibekukan secara permanen (putus mitra), dengan pemberitahuan yang wajar, tanpa mengesampingkan hak Kami dan/atau tindakan pemulihan lain yang Kami lakukan, karena hal-hal, termasuk namun tidak terbatas pada, sebagai berikut:
      1. Laporan Anda bahwa Akun Anda digunakan atau diduga digunakan atau disalahgunakan oleh orang lain;
      2. Laporan Anda bahwa ponsel atau tablet pribadi Anda hilang, dicuri atau diretas;
      3. Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Akun Anda telah dialihkan atau digunakan oleh orang lain;
      4. Kami mengetahui atau dengan alasan yang cukup menduga bahwa telah terjadi hal-hal yang menurut pandangan Kami telah atau dapat merugikan Kami, Anda, Pengguna atau pihak lainnya;
      5. Sistem Kami mendeteksi adanya tindakan yang tidak wajar dari penggunaan Akun Anda atau adanya kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan Aplikasi Ruangguru, Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar, Panduan Pengajar, dan/atau Hukum yang Berlaku yang tidak dipenuhi oleh Akun Anda;
      6. Anda telah meninggal dunia, ditempatkan di bawah perwalian atau pengampuan atau mengalami ketidakmampuan lainnya yang menjadikan Anda tidak cakap hukum berdasarkan Hukum yang Berlaku;
      7. Penggunaan Aplikasi Ruangpengajar atau Layanan Ruangpengajar oleh Anda atau pihak lain (yang menggunakan Akun Anda) dengan cara yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan Aplikasi Ruangguru, Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar, Panduan Pengajar, dan/atau Hukum yang Berlaku ; dan/atau
      8. Perintah untuk pembekuan Akun, baik sementara atau permanen, yang diterbitkan oleh institusi pemerintah atau moneter terkait atau berdasarkan perintah pengadilan yang diterbitkan sesuai dengan Hukum yang Berlaku
    3. Jika Akun Anda dibekukan, baik sementara (suspend) ataupun secara permanen (putus mitra) dan Anda memiliki bukti yang kuat bahwa Akun Anda seharusnya tidak dibekukan, Anda dapat mengajukan keberatan atau banding dengan membuat Laporan kepada Kami dengan menyampaikan bukti-bukti tersebut, sesuai dengan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Aplikasi Ruangguru, Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar, dan/atau Hukum yang Berlaku. Setelah melakukan pemeriksaan lebih lanjut terhadap Laporan Anda, Kami akan, atas kebijakan Kami sepenuhnya, menentukan untuk mengakhiri atau melanjutkan pembekuan terhadap Akun Anda. Pembekuan tidak akan diteruskan apabila Kami memutuskan bahwa hal-hal yang mengakibatkan terjadinya pembekuan telah diselesaikan.
    4. Ketentuan lebih lanjut mengenai pembekuan sementara (suspend) dan pembekuan permanen Akun (putus mitra), termasuk mekanisme banding, dijelaskan lebih lanjut sesuai Hukum yang Berlaku.
  14. Tindakan yang Kami Anggap Perlu
    1. Apabila Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah melakukan tindakan asusila, pelanggaran, kejahatan atau tindakan lain yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini dan/atau Hukum yang Berlaku, baik yang dirujuk dalam Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini atau tidak, maka Kami berhak untuk dan dapat membekukan Akun, baik sementara atau permanen, dan menghentikan akses Anda terhadap Aplikasi Ruangpengajar, termasuk Layanan Ruangpengajar dan seluruh fitur yang terdapat di dalamnya, melakukan pemeriksaan, menuntut ganti kerugian, melaporkan kepada pihak berwenang dan/atau mengambil tindakan lain yang Kami anggap perlu, termasuk tindakan hukum pidana maupun perdata.
    2. Kami akan menindaklanjuti dengan melakukan investigasi dan/atau memfasilitasi Pengguna yang bersangkutan untuk melaporkan kepada pihak yang berwajib apabila Kami menerima Laporan adanya pelanggaran yang Anda lakukan atas Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini ataupun pelanggaran terhadap Hukum yang Berlaku, sehubungan dengan:
      1. Pelecehan atau kekerasan verbal, termasuk namun tidak terbatas pada, atas fisik, jenis kelamin, suku, agama dan ras, yang Anda lakukan terhadap Pengguna;
      2. Pelecehan atau kekerasan fisik yang Anda lakukan terhadap Pengguna; dan/atau
      3. Pelecehan atau kekerasan seksual, baik secara verbal maupun fisik, yang Anda lakukan terhadap Pengguna.

      Ketentuan ini juga berlaku sebaliknya apabila Anda mengalami tindakan sebagaimana disebutkan di atas yang dilakukan oleh Pengguna terhadap Anda
  15. Hak dan Kewajiban Para Pihak
    1. Hak Mitra Pengajar
      1. Hak untuk mendapatkan proses pendaftaran dan rekrutmen yang wajar dan sesuai dengan Hukum yang Berlaku;
      2. Hak untuk mendapatkan 1 (satu) Akun yang teridentifikasi yang didaftarkan oleh Mitra Pengajar;
      3. Hak untuk menentukan secara bebas dengan diskresi penuh untuk menerima atau menolak segala permintaan Layanan Ruangpengajar dan hak untuk menentukan berapa lama ingin menggunakan Layanan Ruangpengajar;
      4. Hak untuk menentukan secara bebas dengan diskresi penuh untuk berhenti menggunakan Layanan Ruangpengajar kapan pun;
      5. Hak untuk berpartisipasi atau tidak berpartisipasi dalam setiap kegiatan promosi yang diselenggarakan oleh Ruangpengajar;
      6. Hak untuk menerima biaya jasa atas Layanan Ruangpengajar;
      7. Hak untuk menyampaikan Laporan, mendapatkan layanan pengaduan dan penyelesaian masalah;
      8. Hak untuk mendapatkan upaya atau langkah yang layak dari Ruangguru dalam hal menjaga kerahasiaan data pribadi Mitra Pengajar;
      9. Hak untuk memperoleh informasi dari Ruangguru terkait kriteria pelanggaran dan pengenaan sanksi, termasuk pembekuan Akun, sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Ruangpengaja dan/atau Panduan Pengajar;
      10. Hak untuk mendapatkan pemberdayaan dan pengembangan usaha dengan ketentuan sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar;
      11. Hak untuk mendapatkan pemberitahuan terkait penjatuhan sanksi dan pemberlakuan pembekuan Akun sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar dan/atau Panduan Pengajar;
      12. Hak untuk mendapatkan klarifikasi sewajarnya terkait dengan pembekuan Akun;
      13. Hak untuk mengajukan banding atau keberatan terhadap pembekuan Akun (baik sementara maupun permanen) dengan menyertakan bukti yang kuat bahwa Akun seharusnya tidak dibekukan; dan
      14. Hak untuk pengaktifan kembali Akun setelah berakhirnya pembekuan Akun atau setelah penghentian pembekuan Akun.
    2. Kewajiban Mitra Pengajar
      1. Menyatakan dan menjamin secara berkelanjutan terhadap hal-hal yang diatur dalam Bagian Tanggung Jawab sebagai Mitra Pengajar; dan
      2. Memahami dan mematuhi seluruh ketentuan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar dan/atau Panduan Pengajar.
    3. Hak Ruangguru
      1. Hak untuk mendapatkan nama lengkap, alamat surat elektronik, nomor telepon genggam pribadi Anda serta dokumen lain yang dibutuhkan oleh Kami sehubungan dengan proses pendaftaran Mitra Pengajar dan pembuatan Akun;
      2. Hak untuk mendapatkan pernyataan dan jaminan dari Mitra Pengajar secara berkelanjutan selama jangka waktu Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar terhadap hal-hal yang diatur dalam Bagian Tanggung Jawab sebagai Mitra Pengajar;
      3. Hak untuk menyesuaikan atau membatalkan biaya jasa Mitra Pengajar yang dibebankan sehubungan dengan pelaksanaan Layanan Ruangpengajar, secara wajar, dengan ketentuan sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar dan/atau Panduan Pengajar;
      4. Hak untuk menyediakan konten, fitur atau utilisasi lain yang dapat Anda temukan pada Aplikasi Ruangpengajar;
      5. Hak untuk menolak untuk memfasilitasi penggunaan Layanan Ruangpengajar Anda untuk menyediakan Layanan Ruangpengajar kepada Pengguna jika Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah mengalihkan atau membiarkan Akun Anda digunakan oleh orang lain;
      6. Hak untuk memberlakukan kriteria pelanggaran dan pengenaan sanksi, termasuk pembekuan Akun, sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar dan/atau Panduan Pengajar; dan
      7. Hak untuk mengakhiri Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar sebagaimana dimaksud dalam Bagian Pengakhiran.
    4. Kewajiban Ruangguru
      1. Menyediakan proses pendaftaran yang wajar dan sesuai dengan Hukum yang Berlaku kepada calon Mitra Pengajar;
      2. Memberikan 1 (satu) Akun yang teridentifikasi yang didaftarkan oleh Mitra Pengajar;
      3. Memastikan bahwa Mitra Pengajar dapat menentukan secara bebas dengan diskresi penuh untuk menerima atau menolak segala permintaan Layanan Ruangpengajar dan hak untuk menentukan berapa lama ingin menggunakan Layanan Ruangpengajar;
      4. Memastikan bahwa Mitra Pengajar dapat menentukan secara bebas dengan diskresi penuh untuk berhenti menggunakan Layanan Ruangpengajar kapan pun;
      5. Memastikan bahwa Mitra Pengajar dapat berpartisipasi atau tidak berpartisipasi dalam setiap kegiatan promosi yang diselenggarakan oleh Ruangguru;
      6. Memastikan bahwa Mitra Pengajar dapat menerima pembayaran atas Layanan Ruangpengajar;
      7. Memastikan bahwa Mitra Pengajar mendapatkan fasilitas untuk menyampaikan Laporan, mendapatkan layanan pengaduan dan penyelesaian masalah;
      8. Memastikan Mitra untuk mendapatkan upaya atau langkah yang layak dari Ruangguru dalam hal menjaga kerahasiaan data pribadi Mitra Pengajar;
      9. Memastikan Mitra Pengajar untuk memperoleh informasi dari Ruangguru terkait kriteria pelanggaran dan pengenaan sanksi, termasuk pembekuan Akun, sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar dan/atau Panduan Pengajar;
      10. Memastikan Mitra Pengajar untuk mendapatkan pemberdayaan dan pengembangan usaha dengan ketentuan sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar;
      11. Memastikan Mitra Pengajar untuk mendapatkan pemberitahuan terkait penjatuhan sanksi dan pemberlakuan pembekuan Akun sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar dan/atau Panduan Pengajar;
      12. Memastikan Mitra Pengajar untuk mendapatkan klarifikasi sewajarnya terkait dengan pembekuan Akun;
      13. Memastikan bahwa Mitra Pengajar dapat mengajukan banding atau keberatan terhadap pembekuan Akun (baik sementara maupun permanen) selama Mitra Pengajar menyertakan bukti yang kuat bahwa Akun seharusnya tidak dibekukan; dan
      14. Memastikan Mitra Pengajar untuk mendapatkan pengaktifan Akun kembali setelah pembekuan Akun sementara atau setelah penghentian pembekuan Akun.
  16. Pemberdayaan dan Pengembangan Mitra Pengajar
    Kami akan melakukan upaya untuk memberdayakan dan mengembangkan kegiatan yang Anda lakukan melalui penyediaan fasilitas, bimbingan, pendampingan, dan bantuan penguatan untuk menumbuhkan dan meningkatkan kemampuan dan daya saing Anda, dengan tetap memperhatikan ketentuan yang ada di dalam Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini dan/atau Panduan Pengajar. Ketentuan lebih lanjut mengenai pelaksanaan pemberdayaan dan pengembangan terhadap Anda akan diatur dalam Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar dan/atau Panduan Pengajar, sebagaimana Kami perbaharui dan Kami informasikan kepada Anda, dari waktu ke waktu.
  17. Pernyataan Anda
    1. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau usia yang diizinkan untuk memberikan Layanan Ruangpengajar berdasarkan Hukum yang Berlaku atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan, dan Anda secara hukum memiliki kapasitas atau kecakapan dan berhak untuk mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini. Jika Anda tidak memenuhi ketentuan tersebut namun tetap mengakses atau menggunakan Aplikasi Ruangpengajar atau Layanan Ruangpengajar, Anda menyatakan dan menjamin bahwa pembukaan Akun Anda dan aktivitas lain yang Anda lakukan dalam Aplikasi Ruangpengajar telah disetujui oleh orang tua, wali atau pengampu Anda. Anda secara tegas mengesampingkan setiap hak berdasarkan hukum untuk membatalkan atau mencabut setiap dan seluruh persetujuan yang Anda berikan berdasarkan Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini pada waktu Anda dianggap telah dewasa secara hukum.
    2. Anda memahami dan setuju untuk menggunakan Aplikasi Ruangpengajar dan Layanan Ruangpengajar hanya untuk tujuan sebagaimana ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini dan tidak menyalahgunakan atau menggunakan Aplikasi Ruangpengajar atau Layanan Ruangpengajar untuk tujuan penipuan, menyebabkan ketidaknyamanan kepada orang lain, melakukan pemesanan palsu atau tindakan-tindakan lain yang dapat atau dianggap dapat menimbulkan kerugian dalam bentuk apapun terhadap orang lain.
    3. Anda memahami dan menyetujui bahwa seluruh resiko yang timbul dari penggunaan Aplikasi Ruangpengajar dan Layanan Ruangpengajar sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda dan Anda dengan ini memahami dan setuju untuk melepaskan Kami dari segala tuntutan apapun sehubungan dengan kerusakan, gangguan, atau bentuk lain dari gangguan sistem yang disebabkan oleh akses tidak resmi oleh pihak lain.
    4. DENGAN MELANJUTKAN AKSES ATAU PENGGUNAAN TERHADAP APLIKASI RUANGPENGAJAR DAN/ATAU LAYANAN RUANGPENGAJAR, ANDA MEMAHAMI DAN SETUJU UNTUK TUNDUK DAN MEMATUHI SEMUA KETENTUAN SESUAI DENGAN HUKUM YANG BERLAKU DAN SYARAT DAN KETENTUAN RUANGPENGAJAR INI, TERMASUK PANDUAN PENGAJAR, KETENTUAN PENGGUNAAN TAMBAHAN, KEBIJAKAN DAN SEMUA PERUBAHANNYA DAN KETENTUAN PENGGUNAAN DARI SETIAP AFILIASI KAMI DAN REKAN USAHA RUANGGURU. SEGERA HENTIKAN AKSES ATAU PENGGUNAAN APLIKASI MITRA DAN/ATAU LAYANAN RUANGPENGAJAR JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN BAGIAN APAPUN DARI KETENTUAN PENGGUNAAN MITRA INI.
  18. Keadaan Kahar
    Aplikasi Ruangpengajar dapat diinterupsi oleh kejadian di luar kewenangan atau kontrol Kami (“Keadaan Kahar”), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan atau peraturan pemerintah, dan lain-lain. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap penundaan atau kegagalan yang terjadi dalam pemberian Layanan Ruangpengajar sehubungan dengan Keadaan Kahar dan Anda memahami dan setuju untuk membebaskan Kami dari setiap tuntutan dan tanggung jawab, jika Kami tidak dapat memfasilitasi Layanan Ruangpengajar, termasuk memenuhi instruksi yang Anda berikan melalui Aplikasi Ruangpengajar, baik sebagian maupun seluruhnya, karena suatu Keadaan Kahar.
  19. Jangka Waktu dan Pengakhiran
    1. Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini berlaku selama 1 (satu) tahun efektif terhitung sejak Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini.

      Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini akan diperpanjang secara otomatis dengan jangka waktu 1 (satu) tahun untuk setiap kali perpanjangan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar, kecuali apabila diakhiri sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini.
    2. Kami dapat mengakhiri Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini:
      1. segera, dengan pemberitahuan yang wajar sebelumnya kepada Mitra Pengajar, apabila Mitra Pengajar melanggar Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini, termasuk Syarat dan Ketentuan Aplikasi Ruangguru, tanpa mengurangi hak dan pemulihan Ruangguru lainnya;
      2. segera, dengan pemberitahuan yang wajar sebelumnya kepada Mitra Pengajar, jika Anda melanggar perjanjian lain dengan Kami dan afiliasi Kami;
      3. Mitra Pengajar mengalami kejadian yang membuat Mitra Pengajar tidak bisa beraktivitas kembali untuk jangka waktu yang lama; dan/atau
      4. Mitra Pengajar melakukan dugaan tindak pidana ataupun Mitra Pengajar mendapatkan putusan pidana kurungan atau penjara berdasarkan putusan pengadilan yang berwenang.
    3. Pada saat pengakhiran sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini, Anda harus:
      1. segera menghapus sepenuhnya Aplikasi Ruangpengajar dari perangkat seluler Anda; dan
      2. segera berhenti menggunakan Layanan Ruangpengajar (apabila Anda sebagai Pengguna, maka Anda diizinkan untuk menggunakan Aplikasi Ruangguru sebagai Pengguna sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Aplikasi Ruangguru).
    4. Anda tidak memiliki kewajiban untuk menggunakan Layanan Ruangpengajar dan dapat berhenti untuk menggunakan Aplikasi Ruangpengajar dan Layanan Ruangpengajar, atas diskresi mutlak Anda, dengan cara menghapus Aplikasi Ruangpengajar Anda dari perangkat Anda. Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini menjadi berakhir dengan seketika apabila Anda menghapus Aplikasi Ruangpengajar dari perangkat Anda, kecuali kewajiban Anda yang lain yang belum diselesaikan sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar.
    5. Setelah Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini berakhir, Para Pihak tidak memiliki hak atau kewajiban lain berdasarkan Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini, tanpa mengenyampingkan setiap kewajiban yang muncul terhadap masing-masing Pihak pada saat Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini berakhir, dengan tetap mempertahankan dan memberlakukan ketentuan lain dalam Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar yang memang dimaksudkan untuk tetap berlaku.
    6. Sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini, Para Pihak sepakat untuk mengesampingkan ketentuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata yang mensyaratkan diperlukannya penetapan atau putusan badan peradilan apapun untuk mengakhiri Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini.
  20. Kerahasiaan
    1. Anda memahami dan mengetahui bahwa setiap dokumen, data dan/atau informasi mengenai pelaksanaan kerja sama ini, termasuk setiap transaksi atau pekerjaan yang dimaksud di dalam Syarat dan Ketentuan Mitra Pengajar ini dan/atau data dan/atau informasi dari Ruangguru yang diketahui sebagai akibat dari pelaksanaan kerja sama ini merupakan informasi rahasia (“Informasi Rahasia”). Oleh karena itu, Anda wajib menjaga kerahasiaan Informasi Rahasia yang dimaksud dan tidak akan mengungkapkan kepada pihak ketiga untuk maksud apapun atau menggunakan untuk kepentingan sendiri selain untuk maksud dari Syarat dan Ketentuan Mitra Pengajar ini, tanpa persetujuan Ruangguru selaku pemilik Informasi Rahasia,
    2. Kewajiban kerahasiaan sebagaimana dimaksud dalam Ketentuan Kerahasiaan Pasal ini tidak berlaku untuk:
      1. data dan informasi yang sudah diketahui oleh umum bukan karena pelanggaran kerahasiaan oleh Pihak yang menerima data dan informasi;
      2. data yang sudah merupakan informasi milik umum, sudah dibuka kepada umum oleh masing-masing Pihak sebagai pemilik informasi berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku; atau
      3. data dan informasi yang diperintahkan untuk diungkapkan oleh pengadilan atau otoritas publik yang berwenang berdasarkan peraturan perundang-undangan.
    3. Apabila Anda diperintahkan oleh pengadilan atau otoritas publik yang berwenang berdasarkan ketentuan perundang-undangan untuk mengungkapkan data dan informasi dimaksud, maka Anda harus menyampaikan pemberitahuan tertulis kepada Ruangguru dan menyampaikannya dalam waktu selambat-lambatnya sebelum melakukan pengungkapan, hal mana dimaksudkan untuk memberikan kesempatan kepada Ruangguru sebagai pemilik data dan informasi apabila ingin mengajukan keberatan kepada pengadilan atau otoritas publik yang berwenang.
    4. Anda wajib menjaga kerahasiaan Informasi Rahasia sebagaimana dimaksud dalam Pasal ini dan melakukan usaha terbaiknya untuk mencegah terungkapnya data dan informasi kepada pihak yang tidak diizinkan dan untuk mempertahankan kerahasiaan data dan informasi tersebut.
    5. Klausul kerahasiaan akan berlaku dan mengikat Para Pihak sejak berlaku efektifnya Syarat dan Ketentuan Layanan Ruangpengajar ini dan akan tetap berlaku meskipun hubungan kerja sama telah berakhir sebagaimana dimaksud bagian C poin (5) di atas.
    6. Dalam hal Anda lalai atau melanggar untuk mematuhi kewajibannya untuk menjaga kerahasiaan seperti tersebut di atas, maka Ruangguru dapat mengakhiri Syarat dan Ketentuan Mitra Pengajar ini sesuai dengan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Mitra Pengajar ini, dan Anda akan bertanggung jawab atas segala kerugian yang diderita oleh Ruangguru selaku pemilik Informasi Rahasia dan atas tuntutan dari pihak manapun juga akibat pelanggaran dari ketentuan Kerahasiaan ini
  21. Privasi
    1. Pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian Data Pribadi Anda, seperti nama, alamat surat elektronik, dan nomor telepon seluler Anda yang Anda berikan ketika Anda membuka Akun tunduk pada Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini.
    2. Selama Anda memiliki akses ke setiap Data Pribadi sehubungan dengan Layanan Ruangpengajar atau pelaksanaan Layanan Ruangpengajar, Anda memahami dan setuju untuk memprosesnya sesuai dengan Hukum yang Berlaku, Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar dan Syarat dan Ketentuan Aplikasi Ruangguru (termasuk Kebijakan Privasi). Tanpa batasan, dalam menggunakan dan menyediakan Layanan Ruangpengajar, Anda mungkin memiliki akses ke Data Pribadi milik Pengguna. Anda mengakui dan menyetujui bahwa penggunaan Anda terhadap Data Pribadi tersebut oleh Anda harus dibatasi secara cermat untuk penggunaan sebagaimana diperlukan untuk penyediaan Layanan Ruangpengajar sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini.
  22. Perselisihan
    1. Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini (dan setiap dan seluruh perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini (termasuk dugaan pelanggaran, atau penolakan terhadap keabsahan atau keberlakuan Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini atau ketentuan apapun dari Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini) akan tunduk pada Hukum yang Berlaku di Indonesia.
    2. Setiap dan seluruh perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini akan diselesaikan secara musyawarah. Apabila perselisihan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender maka Kami dan Anda sepakat untuk menyelesaikan perselisihan dimaksud melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan, dengan tidak mengurangi hak Ruangguru untuk mengajukan laporan, gugatan atau tuntutan baik perdata maupun pidana melalui Pengadilan Negeri, Kepolisian atau instansi terkait lainnya yang berwenang dalam wilayah Negara Republik Indonesia.
  23. Ketentuan Lainnya
    1. Anda mengerti dan setuju bahwa Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini merupakan perjanjian dalam bentuk elektronik dan tindakan Anda menekan tombol ‘saya setuju ’atau ‘I have read and Agree’ saat melakukan ‘log in’ ke dalam Akun merupakan persetujuan aktif Anda untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dengan Kami sehingga keberlakuan Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini adalah sah dan mengikat secara hukum dan terus berlaku sepanjang penggunaan Aplikasi Ruangpengajar dan Layanan Ruangpengajar oleh Anda.
    2. Anda tidak akan melakukan tuntutan atau keberatan apapun terhadap keabsahan dari Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar yang dibuat dalam bentuk elektronik.
    3. Anda tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini tanpa persetujuan tegas sebelumnya dari Kami. Namun, Kami dapat mengalihkan hak Kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini setiap saat kepada pihak lain tanpa perlu mendapatkan persetujuan Anda dengan pemberitahuan terlebih dahulu secara wajar kepada Anda.
    4. Hak masing-masing Pihak berdasarkan Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini dapat dilaksanakan sebagaimana diperlukan, bersifat kumulatif, serta bersifat tidak eksklusif terhadap hak-hak dan tindakan pemulihan lainnya sebagaimana diatur dalam Hukum yang Berlaku, dimana masing-masing Pihak dapat mengesampingkan hak tersebut dengan cara tertulis dan spesifik kepada Anda. Tidak ada keterlambatan maupun kegagalan oleh Pihak manapun untuk menggunakan atau memberlakukan sewaktu-waktu segala hak maupun ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini yang akan dianggap sebagai suatu pengesampingan terhadapnya, kecuali disampaikan secara tertulis.
    5. Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini tetap berlaku bahkan setelah Pembekuan Sementara, Pembekuan Permanen, penghapusan Aplikasi Ruangpengajar atau setelah berakhirnya Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini antara Anda dan Kami.
    6. Jika salah satu dari ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini tidak dapat diberlakukan, hal tersebut tidak akan memengaruhi ketentuan lainnya.
    7. Anda telah membaca dan mengerti isi Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini dan menyetujui bahwa Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini merupakan bentuk pernyataan lengkap dan berlaku di antara Para Pihak mengenai isi Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini menggantikan seluruh proposal, pengertian dan kesepakatan sebelumnya, baik lisan maupun tertulis, dan seluruh bentuk komunikasi di antara Para Pihak sehubungan dengan hal tersebut.
    8. Apabila terdapat perubahan Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar dan/atau Panduan Pengajar, Kami akan menggunakan upaya dan jangka waktu yang wajar untuk memberitahu Anda tentang perubahan material pada Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar dan/atau Panduan Pengajar.
    9. Anda memahami dan setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk membaca dan meninjau Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar dan/atau Panduan Pengajar secara berkala. Penggunaan Layanan Ruangpengajar dalam menyediakan Layanan Ruangpengajar oleh Anda yang berkelanjutan merupakan bentuk penerimaan Anda terhadap setiap perubahan atas Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar dan/atau Panduan Pengajar.
    10. Kami dapat memberikan informasi atau pemberitahuan kepada Anda melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan kepada Anda melalui Aplikasi Ruangpengajar atau sebaliknya melalui Layanan Ruangpengajar, Whatsapp atau nomor telepon Anda yang terdaftar atau ke alamat email Anda yang tercantum dalam Akun Anda.
    11. Segala bentuk akses dan penggunaan Anda terhadap Aplikasi Ruangpengajar tunduk pada Syarat dan Ketentuan Aplikasi Ruangguru, Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar, Kebijakan Privasi dan/atau Panduan Pengajar untuk masing-masing layanan, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini. Meskipun merupakan satu kesatuan, Syarat dan Ketentuan Ruangpengajar ini akan berlaku dalam hal terdapat perbedaan dengan Syarat dan Ketentuan Aplikasi Ruangguru.
  24. Cara Menghubungi Kami
    Untuk menghubungi kami, silahkan menghubungi telepon kami melalui nomor (021) 40008000, mengirim pesan WhatsApp melalui nomor 081578200000, mengirim surat elektronik ke alamat info@ruangguru.com, atau mengirim pos ke alamat Ruangguru HQ, Jl. Dr. Saharjo No.161, Manggarai Selatan, Tebet, Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12860.

Dengan ini, saya, sebagai Mitra Pengajar dalam Syarat dan Ketentuan Mitra Pengajar ini, menyetujui dan berjanji akan memenuhi setiap ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Mitra Pengajar ini.