Bagaimana cara membatalkan pesanan?
Paket yang sudah dibeli akan otomatis batal (status berubah menjadi gagal) apabila belum dibayarkan dalam 1x24 jam.
Tindakan yang dilakukan untuk beberapa hal berikut:
- Kesalahan memilih metode pembayaran, atau
- Lupa belum memasukkan memasukkan kode diskon saat pemesanan
- Jika belum melakukan pembayaran, silakan membuat pemesanan ulang.
- Apabila sudah melalukan pembayaran namun terjadi kesalahan seperti pada 2 point di atas, maka sudah tidak bisa dilakukan pembatalan dan refund. Kebijakan ini sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Ruangguru bahwa paket yang sudah dibeli tidak dapat dilakukan pengembalian. Detail mengenai ketentuan refund bisa cek pada laman https://www.ruangguru.com/terms-conditions/apps
.svg)
.svg)
